الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة - دارك الثريا

هل لديك سؤال؟ إليك إجاباتنا على الأسئلة الأكثر شيوعًا

📦ما هي مدة التوصيل داخل وخارج الرياض؟
داخل الرياض: 3 إلى 5 أيام عمل. خارج الرياض: 7 إلى 15 يوم عمل. اطلع على سياسة الشحن والتوصيل.
🛍️هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكنك ذلك خلال 15 يومًا حسب الشروط. التفاصيل في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
💳ما طرق الدفع المتوفرة؟
يمكنك الدفع عبر التحويل البنكي، الدفع عند الاستلام، سداد، والبطاقات البنكية. لمزيد من التفاصيل زر صفحة طرق الدفع.
🛠️هل المنتجات تشمل ضمان؟
نعم، المنتجات تشمل ضمان ضد العيوب المصنعية. راجع صفحة سياسة الضمان.
🕘ما هي أوقات عمل الفروع؟
من السبت إلى الخميس:
7:30 صباحًا – 12:00 ظهرًا / 4:00 مساءً – 10:00 مساءً
الجمعة: 4:00 مساءً – 10:00 مساءً
📍هل يمكنني استلام طلبي من الفرع؟
نعم، يمكنك اختيار الاستلام من أقرب فرع عند الطلب. راجع صفحة الفروع.
🔁ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا؟
لا تستلم المنتج وقم بإبلاغ شركة الشحن، ثم تواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا.
📨كيف أتتبع طلبي؟
بمجرد الشحن، ستتلقى رسالة نصية أو بريد إلكتروني برقم التتبع. يمكنك أيضًا زيارة صفحة تتبع الطلب.
لم أجد سؤالي، ماذا أفعل؟
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت.