هل لديك سؤال؟ إليك إجاباتنا على الأسئلة الأكثر شيوعًا
📦ما هي مدة التوصيل داخل وخارج الرياض؟
داخل الرياض: 3 إلى 5 أيام عمل. خارج الرياض: 7 إلى 15 يوم عمل. اطلع على سياسة الشحن والتوصيل.
🛍️هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكنك ذلك خلال 15 يومًا حسب الشروط. التفاصيل في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
💳ما طرق الدفع المتوفرة؟
يمكنك الدفع عبر التحويل البنكي، الدفع عند الاستلام، سداد، والبطاقات البنكية. لمزيد من التفاصيل زر صفحة طرق الدفع.
🛠️هل المنتجات تشمل ضمان؟
نعم، المنتجات تشمل ضمان ضد العيوب المصنعية. راجع صفحة سياسة الضمان.
🕘ما هي أوقات عمل الفروع؟
من السبت إلى الخميس:
7:30 صباحًا – 12:00 ظهرًا / 4:00 مساءً – 10:00 مساءً
الجمعة: 4:00 مساءً – 10:00 مساءً
7:30 صباحًا – 12:00 ظهرًا / 4:00 مساءً – 10:00 مساءً
الجمعة: 4:00 مساءً – 10:00 مساءً
📍هل يمكنني استلام طلبي من الفرع؟
نعم، يمكنك اختيار الاستلام من أقرب فرع عند الطلب. راجع صفحة الفروع.
🔁ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا؟
لا تستلم المنتج وقم بإبلاغ شركة الشحن، ثم تواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا.
📨كيف أتتبع طلبي؟
بمجرد الشحن، ستتلقى رسالة نصية أو بريد إلكتروني برقم التتبع. يمكنك أيضًا زيارة صفحة تتبع الطلب.
❓لم أجد سؤالي، ماذا أفعل؟
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت.